Услугами транзакционных терминалов самообслуживания в прошедшем году пользовались 759 тыс. пассажиров. На данный момент на СвЖД работает 23 ТТС: 9 поставлены на жд вокзале Екатеринбурга, сообразно 3 — на вокзалах Перми а также Тюмени, сообразно 2 — в Сургуте, Нижневартовске, Пыть-Яхе а также Ноябрьск-2. При всем этом с января сообразно декабрь через ТТС без помощи других оформлено наиболее 167 тыс. билетов. Средством ТТС пассажир еще может без помощи других обретать справочную информацию через автоматизированную систему (АСУ) «Экспресс».

Помимо этого, 222 тыс. человек в 2014 году пользовались услугами транзакционных терминалов регистрации. Такие терминалы расположены на вокзалах Тюмени, Тобольска, Перми, Нягани, Когалыма, Ноябрьск-1, Пурпе.

С 28 января 2014 года обитателям всех регионов страны стала доступна служба резервирования места на поезда далекого следования сообразно телефону. В прошедшем году на СвЖД услугой пользовались 3 тыс. человек.

Доскональную справочную информацию пассажиры имеют все шансы принять круглые сутки сообразно телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок сообразно Рф безвозмездный), сказала работа корпоративных коммуникаций СвЖД.